Política de Devoluções

Devolução
Nossa política de devolução é de 7 dias. Passados os 7 dias da recepção dos produtos, infelizmente não é possível solicitar reembolso.
 

A solicitação de troca/reembolso deve ser feita em até 90 dias após a compra.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Se o cliente solicitar qualquer alteração/customização no produto, o mesmo não terá direito a devolução.

Para efetuar a devolução, apresente o comprovante de compra (nota fiscal).

Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais (quando aplicável):
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Quando a solicitação de devolução for realizada após mais de 7 dias da entrega do produto

Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, há um tempo processamento antes do lançamento de um reembolso.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo comercial@liex.com.br.

Mercadorias em oferta (quando aplicável)
Produtos comprados em oferta ou com desconto seguem as mesmas regras: você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber o reembolso do valor pago.

Trocas (quando aplicável)
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie um e-mail para comercial@liex.com.br e envie o seu produto para: Rua Edwy Taques de Araujo, 1000 - Jd. Burle Marx - Londrina/PR - CEP 86047-790.

Presentes
Se o produto foi marcado como presente durante a compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um vale-presente com o mesmo valor da compra. Você receberá um vale-presente pelo correio quando recebermos o produto devolvido.

Se o produto não foi marcado como presente durante a compra, ou caso quem o presenteou enviou o produto para si mesmo para entregá-lo pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente. Essa pessoa vai saber que você solicitou a devolução.

Frete
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: Rua Edwy Taques de Araujo, 1000 - Jd. Burle Marx - Londrina/PR - CEP 86047-790.

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Para produtos de maior valor, recomendamos enviar com rastreamento e seguro. Não podemos garantir o recebimento do produto devolvido.